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「FAQ（エラー解決方法）」(2023/08/06 (日) 00:28:00) の最新版変更点
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**無料で遊べるのですか？
PlayForFree 基本無料で遊ぶことが出来ます。
有料コンテンツを楽しめる[[コンペティション]]もあります。
マシンの試乗が可能なテストドライブもあります。[[有料コンテンツを試遊する方法]]
気軽にダウンロードして一度プレイすることをオススメします。
気に入ったら有料コンテンツを是非購入してみてください。
**良くわからないが、困った。
原因がわからない場合、[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
再インストールは時間がかかる上に、&u(){解決した例は殆ど有りません}ので解決方法としての優先度は低いです。
<<それでも解決しない場合>>
2chのスレで尋ねる、英語を使う必要がありますが、[[公式フォーラム>https://forum.sector3studios.com/]]で尋ねる、または[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
----
**RACEROOM SHOP([[別途vRP購入>http://www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/pages/96.html]])トラブル
[[この方法>http://www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/pages/96.html]]でvRPやDLC、その他買い物をした場合のトラブルです。
購入手続きを正常に完了させたにも関わらず、ReedemCodeが送られてこなかった場合、送り忘れの可能性がありますので、メールにてサポートに連絡をしてください。
<例文>
&italic(){&bold(){hi I'm taro yamada.}}
こんにちは、山田太郎(登録しているユーザー名)です。
&italic(){&bold(){I purchased DTM Experience 2015 on June 3.}}
私はDTM Experience 2015を、６月３日に購入しました。
&italic(){&bold(){but,it does not have arrived the redeem code.}}
ですが、そのredeem codeが送られてきていません。
&italic(){&bold(){please redeem code.}}
redeem codeを送ってください。
３日ほどで、ReedemCodeが記載された、返事が来るようです。
----
**&bold(){エラー 500,504}
サーバーとの接続が切れた、クライアントサーバーとの接続がタイムアウトした状態のエラーです。
＜解決方法＞
サーバーが非常に混雑しているか、回線が遅くなっているので、時間を置いてもう一度、再開すれば直ります。
----
**&bold(){エラー 503}
何度かログインを試すと治ることもあります。
時間をおいて、ログインを試すと治ることもあります。
3日以上、ログイン出来ない状況が続く場合、ヘルプデスクに報告してください。
#image(FAQ4.jpg,width=720,height=405,http://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/260/FAQ4.jpg)
Retryを押しても、ログインに失敗する可能性が高いです。
その場合は、一旦閉じて再度ログインを試すと治ることもあります。
----
**&bold(){エラー 2104}
運営のクライアントサーバーのハードウェアトラブルらしい？
ユーザー側の問題では無いようなので、運営に報告することと待つこと以外、こちらにできることはないようです。
----
**&bold(){Content server error 20004}
＜原因＞
古いバージョンのR3Eを実行している可能性があります。（なんらかの原因で自動更新がされなかった。）
＜解決策＞
[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
解決しなかった場合、R3Eの実行可能ファイル（.exeファイル）を削除して、[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
実行可能ファイルが復活しているはずです。
以上を試してもうまく行かなかった場合に、最後の手段としてアンインストー後、再インストールを行って下さい。
----
**&bold(){Content server error 10060}
**&bold(){our servers have been brought down for maintenance}
サーバーメンテ中の可能性。しばらくお待ち下さい。
----
**&bold(){ストアにて、DLCを購入したにも関わらず、ゲームに反映されない。}
エラー等で問題が発生しなければ、クライアントサーバーからの応答が遅れている可能性があります。
期間限定の割引セールなどで、アクセスが殺到した際、発生しやすくなるようです。
こちらの問題では無いので、反映されるまでしばらく待ちましょう。
いくら待っても、反映されない場合は、英語を使う必要がありますが[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
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**&bold(){マルチプレイ中に、プラクティスや予選で一瞬だがラグが発生する。}
それは、誰かがルームサーバー(あなたが今、参加しているレースのサーバー)に入室した時ではありませんか？
プレイヤーデータを読み込んでいるという、マルチプレイという特性上、いたしかたない仕様と思って下さい。不具合ではありません。
＜要検証＞
HDDではなく、SSDにインストールすると改善する可能性があります。お試しください。
もし、ゲームの進行やプレイに深刻な問題が発生するのであれば、バグの可能性があります。
----
**起動後の小さなウィンドウ画面(クルマ３台並んだ絵とSTARTING...)のまま、フリーズし動かない。
インストールフォルダを確認して下さい。
以下のように、Gameを含むと起動ができない不具合があります。
＜例＞
C：\ Game \ Steam \ steamapps \ common \ raceroomracingexperience\ ダメ
C：\ foobar \ Steam \ steamapps \ common \ raceroomracingexperience\ 大丈夫
直したが動かないor正しかった場合。
＜検証中＞
もし、OSがWindows10ならばウィンドウズアップデートが悪影響を及ぼしている可能性があります。
OS再インストールという手段を取った例が報告されていますが、あくまで&u(){最後の手段}として下さい。
その前に[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]への報告を強くオススメします。
----
**&bold(){ロード画面が、真っ暗になったまま、いつまでたってもゲームが始まらない。}
＜解決方法＞
Steamクライアントを開いて下さい。
ライブラリ内の、RaceRoomRacingExperienceを左クリックし、プロパティを開いて下さい。
起動設定...（SET LAUNCH OPTIONS...）をクリックして下さい。
#image(FAQ1.jpg,FAQ1.jpg)
#image(FAQ2.jpg,FAQ2.jpg)
&bold(){-cefNoGPU} と入力してOKをクリックして下さい。
ゲームを起動して下さい。
これでも解決しなかった場合は…。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
※上記が上手くいかなかった場合、試して下さい。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience Install 2\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience Install 3\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
ゲームを起動して下さい。
もし、これでも解決しなかった場合は、[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
以上のことを、試したと書き加えることで、話が早くなると思います。
----
**&bold(){メインメニューで、選択項目アイコンが表示されない。}
＜解決策＞
Steamクライアントを開いて下さい。
ライブラリ内の、RaceRoomRacingExperienceを左クリックし、プロパティを開いて下さい。
起動設定（SET LAUNCH OPTIONS...）をクリックします。
&bold(){-cefNoBlacklist} と記入して下さい。 そしてゲームを起動してみてください。
これでも上手くいかない場合。
&bold(){-cefNoD3D11} を以下になるように書き加えて下さい。
#image(FAQ3.jpg,FAQ3.jpg)
以上で、概ね解決するようですが、解決しない場合、ヘルプデスクに報告して下さい。
----
**ステアリングコントローラが動かない。正常に動作しない。
まず、PCで認識しているか確認して下さい。
正常に認識しているならば、コントローラに問題はありません。
ゲーム内で認識しているか確認して下さい。
#image(https://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/407/kCfg1.jpg,width=720,height=405,https://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/407/kCfg1.jpg)
認識していない場合、このように赤文字でハイライトされ、Missing Device(デバイスが見つからない)が表示されます。
解決策
デバイスドライバが正常にインストールされていないorデバイスドライバが古い可能性。
各ステアリングコントローラの>メーカーサイトにて、最新のドライバをDLしインストールして下さい。
解決策２
Steam内の "Steam"→"設定"→"コントローラ"→"一般のコントローラ設定"
一般のコントローラ設定サポートのチェックボックスのチェックが外れていることを確認して下さい。
チェックが入っていると、正常に動作しないそうです。
https://deskpro-cloud.s3.amazonaws.com/files/24078/129/128094DKGNJPYNSAKWXTY0-Setting.png
解決策３
ヘルプデスクへ。不具合の可能性があります。
http://support.raceroomracingexperience.com/
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&bold(){コメント欄}
#pcomment(,20,reply,enableurl)
**無料で遊べるのですか？
PlayForFree 基本無料で遊ぶことが出来ます。
有料コンテンツを楽しめる[[コンペティション]]もあります。
マシンの試乗が可能なテストドライブもあります。[[有料コンテンツを試遊する方法]]
気軽にダウンロードして一度プレイすることをオススメします。
気に入ったら有料コンテンツを是非購入してみてください。
**良くわからないが、困った。
原因がわからない場合、[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
再インストールは時間がかかる上に、&u(){解決した例は殆ど有りません}ので解決方法としての優先度は低いです。
<<それでも解決しない場合>>
2chのスレで尋ねる、英語を使う必要がありますが、[[公式フォーラム>https://forum.sector3studios.com/]]で尋ねる、または[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
----
**RACEROOM SHOP([[別途vRP購入>http://www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/pages/96.html]])トラブル
[[この方法>https://w.atwiki.jp/raceroomracingexp/pages/96.html]]でvRPやDLC、その他買い物をした場合のトラブルです。
購入手続きを正常に完了させたにもかか&youtube(YoutubeのURL)
わらず、ReedemCodeが送られてこなかった場合、送り忘れの可能性がありますので、メールにてサポートに連絡をしてください。
<例文>
&italic(){&bold(){hi I'm taro yamada.}}
こんにちは、山田太郎(登録しているユーザー名)です。
&italic(){&bold(){I purchased DTM Experience 2015 on June 3.}}
私はDTM Experience 2015を、６月３日に購入しました。
&italic(){&bold(){but,it does not have arrived the redeem code.}}
ですが、そのredeem codeが送られてきていません。
&italic(){&bold(){please redeem code.}}
redeem codeを送ってください。
３日ほどで、ReedemCodeが記載された、返事が来るようです。
----
**&bold(){エラー 500,504}
サーバーとの接続が切れた、クライアントサーバーとの接続がタイムアウトした状態のエラーです。
＜解決方法＞
サーバーが非常に混雑しているか、回線が遅くなっているので、時間を置いてもう一度、再開すれば直ります。
----
**&bold(){エラー 503}
何度かログインを試すと治ることもあります。
時間をおいて、ログインを試すと治ることもあります。
3日以上、ログイン出来ない状況が続く場合、ヘルプデスクに報告してください。
#image(FAQ4.jpg,width=720,height=405,http://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/260/FAQ4.jpg)
Retryを押しても、ログインに失敗する可能性が高いです。
その場合は、一旦閉じて再度ログインを試すと治ることもあります。
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**&bold(){エラー 2104}
運営のクライアントサーバーのハードウェアトラブルらしい？
ユーザー側の問題では無いようなので、運営に報告することと待つこと以外、こちらにできることはないようです。
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**&bold(){Content server error 20004}
＜原因＞
古いバージョンのR3Eを実行している可能性があります。（なんらかの原因で自動更新がされなかった。）
＜解決策＞
[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
解決しなかった場合、R3Eの実行可能ファイル（.exeファイル）を削除して、[ゲームキャッシュの整合性を確認...]を行ってみてください。
実行可能ファイルが復活しているはずです。
以上を試してもうまく行かなかった場合に、最後の手段としてアンインストー後、再インストールを行って下さい。
----
**&bold(){Content server error 10060}
**&bold(){our servers have been brought down for maintenance}
サーバーメンテ中の可能性。しばらくお待ち下さい。
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**&bold(){ストアにて、DLCを購入したにもかかわらず、ゲームに反映されない。}
エラー等で問題が発生しなければ、クライアントサーバーからの応答が遅れている可能性があります。
期間限定の割引セールなどで、アクセスが殺到した際、発生しやすくなるようです。
こちらの問題では無いので、反映されるまでしばらく待ちましょう。
いくら待っても、反映されない場合は、英語を使う必要がありますが[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
----
**&bold(){マルチプレイ中に、プラクティスや予選で一瞬だがラグが発生する。}
それは、誰かがルームサーバー(あなたが今、参加しているレースのサーバー)に入室した時ではありませんか？
プレイヤーデータを読み込んでいるという、マルチプレイという特性上、いたしかたない仕様と思って下さい。不具合ではありません。
＜要検証＞
HDDではなく、SSDにインストールすると改善する可能性があります。お試しください。
もし、ゲームの進行やプレイに深刻な問題が発生するのであれば、バグの可能性があります。
----
**起動後の小さなウィンドウ画面(クルマ３台並んだ絵とSTARTING...)のまま、フリーズし動かない。
インストールフォルダを確認して下さい。
以下のように、Gameを含むと起動ができない不具合があります。
＜例＞
C：\ Game \ Steam \ steamapps \ common \ raceroomracingexperience\ ダメ
C：\ foobar \ Steam \ steamapps \ common \ raceroomracingexperience\ 大丈夫
直したが動かないor正しかった場合。
＜検証中＞
もし、OSがWindows10ならばウィンドウズアップデートが悪影響を及ぼしている可能性があります。
OS再インストールという手段を取った例が報告されていますが、あくまで&u(){最後の手段}として下さい。
その前に[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]への報告を強くオススメします。
----
**&bold(){ロード画面が、真っ暗になったまま、いつまでたってもゲームが始まらない。}
＜解決方法＞
Steamクライアントを開いて下さい。
ライブラリ内の、RaceRoomRacingExperienceを左クリックし、プロパティを開いて下さい。
起動設定...（SET LAUNCH OPTIONS...）をクリックして下さい。
#image(FAQ1.jpg,FAQ1.jpg)
#image(FAQ2.jpg,FAQ2.jpg)
&bold(){-cefNoGPU} と入力してOKをクリックして下さい。
ゲームを起動して下さい。
これでも解決しなかった場合は…。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
※上記が上手くいかなかった場合、試して下さい。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience Install 2\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
Documents\My Games\SimBin\RaceRoom Racing Experience Install 3\BrowserData内の
Cacheフォルダを削除して下さい。
ゲームを起動して下さい。
もし、これでも解決しなかった場合は、[[ヘルプデスク>http://support.raceroomracingexperience.com/index.php/]]に報告して下さい。
以上のことを、試したと書き加えることで、話が早くなると思います。
----
**&bold(){メインメニューで、選択項目アイコンが表示されない。}
＜解決策＞
Steamクライアントを開いて下さい。
ライブラリ内の、RaceRoomRacingExperienceを左クリックし、プロパティを開いて下さい。
起動設定（SET LAUNCH OPTIONS...）をクリックします。
&bold(){-cefNoBlacklist} と記入して下さい。 そしてゲームを起動してみてください。
これでも上手くいかない場合。
&bold(){-cefNoD3D11} を以下になるように書き加えて下さい。
#image(FAQ3.jpg,FAQ3.jpg)
以上で、概ね解決するようですが、解決しない場合、ヘルプデスクに報告して下さい。
----
**ステアリングコントローラが動かない。正常に動作しない。
まず、PCで認識しているか確認して下さい。
正常に認識しているならば、コントローラに問題はありません。
ゲーム内で認識しているか確認して下さい。
#image(https://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/407/kCfg1.jpg,width=720,height=405,https://img.atwikiimg.com/www33.atwiki.jp/raceroomracingexp/attach/77/407/kCfg1.jpg)
認識していない場合、このように赤文字でハイライトされ、Missing Device(デバイスが見つからない)が表示されます。
解決策
デバイスドライバが正常にインストールされていないorデバイスドライバが古い可能性。
各ステアリングコントローラの>メーカーサイトにて、最新のドライバをDLしインストールして下さい。
解決策２
Steam内の "Steam"→"設定"→"コントローラ"→"一般のコントローラ設定"
一般のコントローラ設定サポートのチェックボックスのチェックが外れていることを確認して下さい。
チェックが入っていると、正常に動作しないそうです。
https://deskpro-cloud.s3.amazonaws.com/files/24078/129/128094DKGNJPYNSAKWXTY0-Setting.png
解決策３
ヘルプデスクへ。不具合の可能性があります。
http://support.raceroomracingexperience.com/
----
&bold(){コメント欄}
#pcomment(,20,reply,enableurl)
